8月5日，保利广州天悦和熹会开业一周年。在过去的一年中，天悦和熹会始终秉承“一份让您安心的亲情”服务理念，致力于构筑一个充满爱和温暖的大家庭，期待每位长者都能感到亲人般的照顾与呵护，让长者安享幸福晚年。
回忆成长路 和熹记事录
当梦想照进现实里
天悦和熹会是保利在广州布局的第二个养老项目，也是旗下首个城市级医养结合旗舰综合体。可以说，天悦和熹会诞生之初便承载着保利人的梦想和憧憬，也肩负着央企保利探索积极应对人口老龄化解法的历史使命。
2020年8月5日正式开业
熹尚服务系统焕新升级
在开业仪式上，保利养老服务2.0 “熹尚服务系统”亮相。“熹尚服务系统”为以客户感知为中心，在服务产品输出端、运营管理保障端、业务数据运行端全面升级，建立了一套以客户感知为中心、科学标准规范化、智能科技化的养老服务运营体系。
天悦和熹会是“熹尚服务系统”的首个试点
专业照料保障长者幸福生活
让长者安心，让家属放心的背后，是天悦和熹会专业医照团队7x24小时的守候。长者在入住天悦和熹会前，会接受专业的老年综合健康功能评估，针对不同照护需求的长者定制专业系统性的康复服务和运动指导。同时，天悦和熹会设置认知障碍专区，引入已在全国多个项目成功落地的“和忆之旅”专业认知障碍照护解决方案，极大提高了认知症长者的生活品质。
亲情化专业化个性化的照护服务
齐心协力 抗击疫情
这一年对于天悦和熹会来说是不平凡的一年，诞生之初便面临不断反复的新冠肺炎疫情挑战。一次次封闭，一次次消杀，天悦和熹会上下团结一心、风雨同舟，从制定应急预案到加强防控管理，为长者筑起一道防火墙，保障长者的安全和健康。
上下齐心打好防疫阻击战
和熹文化养老
天悦和熹会致力于为长者营造“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的生活氛围，构筑一个充满爱与温暖的大家庭。一年来，天悦和熹会开设“和熹学堂”，定期开展的文化沙龙、郊游参观、艺术鉴赏等丰富多彩的和熹文化活动，镜头记录下了长者们数不尽的笑脸。
积极开展和熹文化养老活动
以银发党建为引擎
2020年9月30日，广州保利天悦和熹会党支部成立。长者们重温入党誓言，斑斑银发依旧闪烁着当年的革命激情、奋斗热情和从未忘却的庄严承诺。天悦和熹会充分发挥养老机构长者党员的作用，汇聚长者有为的智慧力量，不断探索基层服务型党组织的建设，坚持党建引领，并将长期开展党组织生活，切实地满足了长者的精神文化追求，进一步深化了和熹文化的内涵。
持续开展银发党建
推进三位一体布局
在做好机构养老的同时，天悦和熹会充分发挥养老综合体优势，不断探索“以机构养老为服务依托、社区养老为服务场景、居家养老为服务终端”的有保利特色的三位一体养老服务模式。在广州市、海珠区民政局等相关政府单位指导下，琶洲街颐康中心、居养平台相继向社区开放，为辖区内老年人提供全托、日托、上门服务等综合养老服务。
琶洲街居养平台服务社区居家长者
央企担当育人才
专业素质过硬的养老人才队伍是品质服务的保障。天悦和熹会定期开展日常培训工作，同时通过开展“金牌内训师”选拔培训、参与“和熹风采”护理技能大赛，促进养老服务标准化贯彻落实，助力机构服务人员专业水平进步，提升服务能力。在2021年广州市海珠区养老机构护理员知识技能竞赛中，天悦和熹会代表队荣获了团队一等奖、个人一等奖、个人二等奖。
护理技能大赛与日常培训
携手相伴 感恩有你
天悦和熹会一周年
值此一周年之际，保利健投助理总经理邓素琳发表致辞。她向长者和员工致以最衷心的祝福，感谢长者们对和熹会工作的支持与肯定，感谢员工用心用爱提供服务，并祝愿天悦和熹会一周年生日快乐。同时她表示，天悦和熹会将会继续发挥旗舰项目优势，履行央企社会责任，持续探索具有保利特色的“三位一体”的健康养老模式，为养老服务高质量发展作出积极贡献。
保利健投助理总经理邓素琳发表致辞
才华横溢的董爷爷作为长者代表，将入住以来的亲身体会与感想，创作了一首动人的诗歌，抒发长者们对和熹会未来的美好期望和祝福。
董爷爷为天悦和熹会一周年送上原创诗词
天悦和熹会对长者的细致关怀、精细照护，赢得了长者和家属的充分认可。这些认可也让每一位员工都心怀感恩、充满动力，更坚定了天悦和熹会对长者们的“守护承诺”。
入住长者和家属向天悦和熹会赠与锦旗
长者家属 雷女士：谢谢你们的辛勤劳动与付出，你们把我的父母当成自己的亲人那样尽心尽力地照顾护理，不是亲人，胜似亲人。你们的服务给予我们安全感、幸福感，使我们家属能在繁忙的工作中安心放心。保利养老名不虚传，果真是一个高品质的养老品牌！天悦和熹会是一个真真正正为老年人服务的好机构，是一个让长者颐养天年的好地方。
一直以来，天悦和熹会积极引入各界医疗资源，与中山大学孙逸仙纪念医院、琶洲社区卫生服务中心等医疗机构达成医联体合作，开启了健康医疗产业新征程。合作医疗机构为天悦和熹会提供了充分的医疗指导，尤其在疫情期间助力机构把好疫情防控关，保障了全体长者与员工的健康与安全。
天悦和熹会对琶洲社区卫生服务中心表达由衷感谢
今天，天悦和熹会与同位于琶洲的开强正康医院签署养老服务合作协议。未来，双方将充分发挥各自资源优势，积极开展在健康养老领域的深入合作，发挥地缘优势，共谋发展，为长者提供更优质的医养结合服务。
天悦和熹会与开强正康医院进行养老服务合作签约
心怀感恩，所遇皆美好。在未来的养老路上，天悦和熹会将继续用专业照料每一位长者，用亲情守候每一个家庭，谱写保利养老事业的新篇章！