2020年，挑战来得猝不及防。
新冠疫情扩散全球，面对无数挑战，保利人迸发出前所未有的勇气和凝聚力，创造出许多珍贵的独家记忆。
岁末之际，保利发展控股用数字将这些记忆串起，凝聚成一份特殊的真实档案，以怀揣力量继续前行：发展不止，奋斗不息。
这一年，很多人都在默默守护另一群人，即使彼此素不相识。
冒着严寒，武汉保利中央公馆安防主管郑力从家徒步100公里回到工作岗位，“逆行者”的身影里有许许多多保利人。
连续工作32小时，保利商业武汉分公司行政总监刘丽与同事彻夜发放物资，只为支援方舱医院建设；留守抗疫一线，武汉保利十二橡树物业服务中心项目经理付忠敏，封城期间微信运动平均步数仍然达到了2.5万步；凝心聚力，为战疫捐款捐物，中国保利集团捐赠2000万人民币；保利发展控股捐赠总价值3600万元的165类生活物资，海外全力采购1.8万个医用口罩、9000件防护服等防疫物资，逾300万元员工善款。
“我们之所以赞颂勇气，是因为人类总在明知风险的时候，仍然选择做该做的事。”
这一年，总有人在最困难的时刻，制造希望。
6000人，400家展商，36000平方米，疫情后一线城市首个展会——广州国际防疫物资展览会，给行业带来复苏的春风。
从6月的展览到场6000人次，到8月的40000人次，再到10月的60000人次，乃至12月广州设计周已超越去年同期的130000人次。不断攀升的数字展示着国内会展业的逐步复苏，也记录着保利会展矢志推动百业复苏所走过的奋斗之路。
“黑夜无论怎样悠长,白昼总会到来。”
这一年，我们拼尽全力，只为让你如期住进梦想的家。
为了确保复工复产进度，16年工龄的老工程师邓毅从新疆赶回广州，在14小时内连续安装6套设备。
2020年，富利建设集团新签约合同超370亿元，在建面积达到6050万平方米，全年共申报专利33项，通过科技成果鉴定7项。
“为了一个承诺。”
这一年，我们真切地感受到“聚似一团火，散作满天星”的力量。
2020年12月19日，这是保利物业上市后的第365天。
疫情期间，每天有近4万保利物业人坚守在全国1010个项目的防疫一线；在商办业态，保利物业服务企业已达5000余家；2020年12月19日，也是属于物业人的星火节，保利物业正以“善治善成，服务民生”的企业使命，向“大物业时代的国家力量”稳步迈进。
“点点星火，为万家灯火。”
这一年，我们打破固有模式，迸发出新的生命力。
2020年春节期间，保利投顾悦家云团队通过网络协同作战72小时，于大年初四火速上线“保利线上售楼部”，全年累计服务客户近400万。
回顾全年，保利线上售楼部累计连接经纪人超22万人，总浏览人次超4800万次。保利投顾作为保利发展控股旗下经纪板块，始终保持着行业高水平的专业服务实力和创变营销能力，2020年荣登“中国房地产策划代理百强企业”TOP3、“中国房地产销售服务品牌领先品牌企业”TOP3。
“以客户为航向，乘风破浪。”
这一年，我们比任何时候都渴望的是，突破。
特别的年份，保利商业拓展市场化业务仍交出一份耀眼的成绩单——新增拓展面积160万平方米。
与此同时，保利商业荣登2020年度中国商业地产百强榜第12名，2020年度中国商业地产创新能力第5名，始终把购物中心作为智慧城市的一个重要核心功能节点，为城市更迭进化竭尽全力；逆势而上，保利酒店营业收入指标完成率116%，保利公寓实现营业收入同比2019年增长50%，深度挖掘产品潜力，满足消费者多样化需求。
“冬天从这里夺去的，春天会交还给你。”
这一年，我们日拱一卒，完成了无数个小目标。
在成立10周年之际，信保基金累计基金管理规模达到1000亿元。
这一年，产融结合硕果累累。信保基金完成了战略性基石基金——信保基金三期50亿基金募集，获得中诚信国际AA+主体信用评级，连续8年位居中国房地产基金十强前列；累计为投资人分配收益超过100亿元，累计实现利税超过40亿元，创造了良好的经济效益和社会效益；保利资本股权投资业务在这一年实现产业链与科技基金跨越式发展，紧密围绕集团主业深度布局地产产业链、地产科技等领域，实现了一省五市的合作，基金管理规模超过了400亿。
“成长是最好的致敬。”
这一年，我们想给他们，带去“一份令人安心的亲情”。
目前，保利发展控股全国在营以及即将落地的养老机构共有50个。
自和熹会创立以来，共计为10万人次长者提供专业服务；近600位80后、90后、00后投身保利养老产业，为行业发展注入活力；保利发展控股始终以“一份令人安心的亲情”，以身作则地推进健康养老产业发展。
“种田得谷，寸草春晖。”
这一年，拥抱变得没那么容易，才让人更加珍惜。
“宅家不停学”，共有389142人次参与和乐教育线上直播课程“乐学园”。
2020年9月，和乐教育新开6所幼儿园，全国各地和乐宝贝数量超过1.5万人，特别的年份依旧绽放和乐光彩。和乐教育希望通过综合素质教育的全方位培养，塑造具备民族文化自信和国际竞争力的中国少年。
“和乐起步，与世界同步。”
这一年，我们从陌生成为朋友，想给你更美好的生活。
在广州市南沙区亭角村，村民以100%的通过率，携手保利，开启旧村更新改造的征程。
十年后，保利发展控股与琶洲村再度携手合作开发琶洲108亩项目；西安双水磨村成功回迁安置落成137亩；目前，城市更新规划建设面积1亿平方米，涉及改造户数超过10万户。
“让城市发展美好更好。”
这一年，我们比此前更加相信，初心的力量。
每月23号，是保利发展控股党建活动日。
2020年，保利发展控股线下组织各类党建学习教育活动1000余场，线上全新升级保利微党校学习平台，做到形式多样；开展“跨越发展先锋行动”创先争优活动，组建260支党团突击队，设置622个示范岗，以党建促发展。
“守正初心，砥砺奋进。”
这一年，我们比任何时候都确信，一个行动可以点亮一群人。
12载芳华，是和乐中国陪我们走过的岁月。
770+社区，超300万人群，和乐中国Festival为更多公民带去极致的艺术体验，弥合大众和艺术之间的鸿沟；与此同时，30余座和基金梦想艺术课堂遍布全国，为偏远地区的孩子带去难得的艺术体验；两年来，从保利星火班毕业的学员共有261人，每个学员的背后都是一个贫困家庭的脱贫故事，每一期星火班都是保利在脱贫攻坚路上踏出的又一步。
“传递光，成为光。”
这一年，我们脚步坚定，在学习的道路上步履不停。
自保利商学院线上平台至今，上线课程8068门，共有近61万人次在此学习与成长，平均学习时长8.65小时。
这一年，我们在奋斗中不断成长。
2020年，366名保利和伙人齐聚一堂，接受入职培训。这批富有朝气的生力军，也将开启奋斗的征程，在奋斗中不断成长。
这一年，我们追求美好更好，永无止境。
保利发展控股位居《福布斯》全球企业2000强排行榜第172位，排名跃升73位，企业综合实力不断增强。
这一年，我们脚踏实地，仰望星空。
2020年，保利发展控股荣膺“中国房地产行业领导公司品牌”TOP3奖项，品牌价值达1205亿元，已连续十一载入围行业领导公司品牌。
这一年，我们比此前更加确信，团结协作的力量。
保利发展控股合作伙伴超6000余家。2020年，保利发展控股开展首次“百城联动”供应商伙伴招募活动，打通行业上下游，与各行各业翘楚携手共建不动产生态发展平台。构建和谐、共赢的长期战略合作发展局面，共创美好生活。
这一年，我们希望你在自己热爱的城市，与保利幸福同行。
2020年，共有20万保利新业主搬进新家。保利发展控股15个新进城市迎来住宅项目首次交付，点亮9413束城市微光。房子卖出去并不意味着结束，交房才是责任的开始，是兑现承诺的一刻，是幸福生活的开端。我们谨记提升客户满意度的初心，服务永无止境。
这一年，我们和千万个你，美好同行。
正是每一个平凡又不平凡的你，让我们有理由相信，保利人的气质与精神，信念与力量，无论何时何地都有着直击人心的力量。
像水滴击穿岩石，像火焰照亮星空。我们扎根于这片伟大的土地，我们无畏一切考验的淬炼。
美好更好不止在2020，期待更好的2021。
2020年，我们经历了前所未有的挑战，也哭过、笑过、奋斗过……用哪个数字最能代表你的2020？你的2020有哪些值得铭记的数字故事？