28年前的今天，1992年9月14日，公司注册成立。

28年峥嵘岁月，从望星楼艰难探索，到不动产生态发展平台。

从最初坚定“和谐、自然、舒适”的产品理念致力于改善人居环境，到秉承“和者筑善”的品牌理念从广阔的视野为城市提供多元产品服务，一路走来，保利人始终以奋斗托起梦想，以责任感恩同行者。

创业28载，风华正茂，保利人将一如既往砥砺奋进，为城市生活创造美好和温暖。

美好更好，永无止境。

01

美好更好，产品迭代无止境

房地产的未来不只是房子，而是基于房子之上的生活方式。建筑是生活的“容器”，它为生活提供了可持续生长的丰沃土壤。在保利发展控股看来，建筑不仅仅只是一个空间、一个房子，更是一种生活，如何让人们生活得更幸福是产品研发的原点。

2000年，响应“国家康居示范工程”，广州保利花园脱颖而出，成为首家获得建设部“康居示范小区”的金奖项目。2020年，新冠肺炎疫情的影响下，人们对健康的关注达到前所未有的高度，保利发展控股成功发布和落地全生命周期居住系统2.0——Well集和社区，并且推出《2020保利人居健康生活白皮书》，揭示未来健康社区的发展趋势，为城市居民塑造更健康、美好的生活。

逐梦28载，保利发展控股持续致力于为消费者打造自然美好的居住空间。

02

美好更好，物业服务无止境

社区作为家的延伸，除了是业主们遮风避雨的场所，更希望他们归家之后，享受与家人们的欢乐时光、与友邻们和谐相处、与物业有礼相待。美好生活，从来都不是一句口号，它存在于每一句道谢、每一个微笑、每一声问候之间。

2020年伊始，新冠肺炎疫情来势凶猛，社区作为防疫第一道防线至关重要。保利物业管理着700余个住宅项目，有数万名保利物业员工在昼夜奋战、负重前行，他们穿梭在170余城，保障社区近1.5亿平方米的安全。他们在战役中坚守阵地，牢牢筑起了一道疫情防控墙。

随着物业服务价值链不断延伸，保利物业跳出传统的以住宅为主的社区服务领域，打破居住空间的物理界限，让“家”具备更丰富的精神内涵，涉足商企服务、公共管理服务等众多领域，从社区服务商向城市服务商升级，探索大物业行业未来的全新形态，为美好注入更多人文动力。

03

美好更好，人文宜居无止境

在建筑人眼中，美好是什么？是施工人员用汗水浇筑起万丈高楼，是设计师们妆点大自然的原始眷恋，是一张张蓝图植入城市大街小巷的壮观景致，是数字科技带来更健康宜居的家园，是用一砖一瓦让城市焕发人文光彩的坚持。

富利建设集团1993年从广州出发，始于房屋建筑工程而不止于房屋建筑工程。业务覆盖土建、装饰装修、家居智能化、市政公用工程、建筑机电工程、集中采购业务等。27年耕耘，在国内86个城市建成了一批规模浩大、工艺复杂、有重大影响的代表性工程。致力于开发每个城市的独特魅力，为城市打造专属的人居经典。

重工院成立于1959年，建院至今已60余年，是一所专业设置齐全、技术力量雄厚、设计经验丰富、服务态度优良的综合性甲级设计院，业务板块含概：设计、岩土、监理、咨询等，是国家级高新技术企业、中国勘察设计协会理事单位、广东省工程勘察设计行业协会副会长单位，旗下拥有全资子公司广东重工建设监理有限公司以及广东省重工建筑设计院技术咨询有限公司。

他们将肩负起建设者的使命，把美好的城市，建设成更好的模样。

04

美好更好，多彩生活无止境

每周，超过1000000+消费者选择来到保利发展控股旗下的购物中心，解锁全新的休闲娱乐模式。随着物质文化水平的提高，人们对美好生活的需求早已不仅仅局限于建筑本身，他们期待着全面又独特的服务设施配套，推开家门就能拥抱丰富多彩的生活日常。

保利商业以专业的资产运营服务，为业主带来良好的资产收益；通过持续的经营赋能，为商户的销售与业绩加持；再加上丰富多彩的内容输出和贴心服务，让顾客多元需求和生活品质得以满足与提升。

致力创造“多元城市美好生活”的保利商业，摒弃了传统商场模式，透过差异化产品矩阵、独特业态组合，为不同城市区域及人群专属打造定制化购物中心，融合人文艺术、时尚生活、绿色环保、家庭欢聚等理念，通过空间场景营造，为消费者构建一个真正有温度、有共鸣、有情感的保利特色全龄段生活方式中心。

保利商业希望通过努力，提高中国数以亿计的存量资产的价值，并且为人们的生活带来更加美好的精神层面的享受。

05

美好更好，经纪服务无止境

从踏入营销中心的那一刻开始，服务体验便贯穿始终。无论是为了让业主买到更高性价比的车位，而在售楼处等到半夜11点；还是独自驱车500公里、前后花费10个小时、辗转3个城市，只为顺利协助客户成交；亦或是与业主成为朋友后，日常提供置业咨询服务……这些平凡又暖心的举动，让每一位到达美好生活首站——保利营销中心的客户，都能体验到比美好更好的专业服务。

在新房营销中心，保利投顾每年在全国近100座城市，与超200万组客户相遇。保利投顾置业顾问，每年人均为近500个家庭定制专属的置业方案，在每个政策变动时，及时向客户提供专业解读和解决方案。

2020年，保利投顾将旗下不动产服务生态圈升级为“5+服务体系”：“专业+”“温度+”“智慧+”“资产+”“战略+”，以客户需求为中心，致力于在房地产全产业链条为客户打造更专业、更暖心、更智能、更具价值的美好服务体验。

06

美好更好，宾至如归无止境

背上行囊，独自一人闯荡陌生的城市，更周到的酒店服务，更贴心的公寓管家，庆幸追梦路上总有温柔的星光相伴。

保利酒店的核心文化就是“家文化”，整体理念是：顾客为亲、员工为眷、和情相待、酒店成家。酒店的服务力求对宾客倾注亲人般的热情和照顾，让客人随时感受到如回到家中一般的温馨和归属感，享受亲人般体贴入微所带来的愉悦和惊喜。

保利酒店自主开发四个自主酒店品牌，分别是：以生活艺术为特色的精品酒店雅途；以倡导新商旅文化目的地的高端酒店郡雅；以健康生活理念打造的轻时尚酒店悦雅；以极致品质为特色的奢华酒店诺雅。产品涵盖度假村、商务型酒店、会展型酒店和生活方式精品酒店。

公寓里舒适干净的居住环境，工作人员无微不至的服务，还有丰富有趣的社交活动，无一不是保利公寓吸引租客的重点。

保利公寓品牌目前一共有4个符号矩阵，分别是N+服务公寓、瑜璟阁服务公寓、N+青年社区以及N Pub集合社区，前两个品牌主打产品分别是高端服务公寓和酒店公寓，后两个品牌则是面向在城市工作生活的年轻人，也就是说，年轻人占据了保利公寓服务群体中的很大一部分。

为了让公寓的服务更切合年轻住户的需要，保利公寓把很多针对租客的服务安排都下沉到了各个门店的店长，店长可以为自己管理的项目添加增值服务。附加服务具有根据住户喜好调整的灵活性，而报修响应、公寓安全、内部配置等方面，则有至上而下的统一安排，确保满足住户的基本需求。

07

美好更好，合作共赢无止境

保利会展的服务对象涉及面广，包括各级政府会展主管部门、各地场馆的业主方、展览会议的主办方、参展方及观众等。为了能更好地勾连一场展会涉及的各个相关方，满足它们各自的服务需求，保利会展借助全球协会资源，对标国际一流标准，目前已经建立起了一个国际化、专业化和标准化的全方位的服务体系。

保利会展的标志性展馆——保利世贸博览馆囊括了五种不同业态，早已从传统的场馆租赁服务模式升级至多维衍生服务模式，为博览馆面对的群体持续提供了“会展PLUS”服务。

保利展览深耕行业多年，凭借专业化的项目管理经验、全球化的营销推广资源，以及系统化的数据管理能力等突出优势，为客户提供国际性的展示与交流平台，帮助客户精准对接买家资源，拓展全球市场，缔造贸易商机。

5G技术迅猛发展，未来，线下展会与线上展会相融合将成为展览的发展方向，而保利展览将不断提升数字化能力，创新服务模式，更高效、更全面地满足行业和客户的需要。

08

美好更好，健康生活无止境

你所期待的养老生活是怎样的？科学健康的硬件环境，周到贴心的服务，全方位的健康管理，还可以随时随地和伙伴们一起玩耍、培养兴趣爱好……在和熹会，有不少长者重新找回那个活力满满的自己。

无论是全国连锁机构养老品牌“和熹会”、公建民营养老品牌“银福苑”，社区居家养老品牌“和悦会”，抑或是专业适老化用品商“保利和品”等知名健康养老品牌，保利健投始终坚持以强大的资源整合能力，形成综合解决方案，以满足社会日益增长的养老需求，为长者晚年生活注入健康活力。

09

美好更好，素质教育无止境

教育之行，始于和乐。

自2015年成立以来，保利和乐教育在全国范围内迅速形成了6大经济圈业务的谋篇布局，全国签约项目超150个，发展了集亲子中心、幼儿园、艺术中心、国际学校、营地为一体的全教育产品体系，全国各项目学员达10000名。短短四年时间，保利和乐教育用开创新格局和新事业的魄力，在儿童教育领域开辟出一方新天地。

随着新时代对教育的追求上升为素质教育，为青少年儿童提供“有温度、有品质”的教育及全方位的培养支持，已成为保利和乐教育坚守不变的初心。

10

美好更好，幸福生活无止境

绿草、阳光、湖泊、山林、沙滩、海岸……一座球场不仅仅是成就事业，实现人生价值的地方，还是幸福生活的发源地。保利文旅涉足高尔夫球场建造咨询管理、高尔夫球会运营管理、高尔夫青少年培训、高尔夫赛事、高尔夫模拟器中心、高尔夫订场旅游等多个高尔夫产业，不断打通产业上下游，向着行业领先的高尔夫产业链集成供应商的目标奋进。

此外，保利旅游整合主题公园、自然生态景观度假区、人文旅游目的地、旅游地产、旅游演艺等十余种丰富文旅业态，挖掘融合当地文化特色，形成全国多点布局，保利成都航空大世界、保利阳江海陵岛旅游度假区，保利肇庆梦想城，保利兰州黄河楼等复合型旅游度假产品和文旅产品, 屡获“中国最受期待主题乐园奖”、“年度最具潜力主题乐园奖”、“最具商业潜力奖”等行业殊荣。

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美好更好，产融结合无止境

作为保利发展控股不动产生态发展平台的重要部分，产融结合是不动产金融翼的经营理念。保利发展控股重视资本对产业的赋能，是国内较早设立不动产私募基金的公司之一，拥有不动产基金管理机构。在产业基金、资产证券化、创新型产业孵化与资本运作上，具备先发优势与实战能力。

保利发展控股大力发展房地产基金，旗下信保基金、保利资本和太平保利三大金融平台，管理基金规模超千亿，居全国首位。通过资本与产业的对接，促进养老、商业、物业等专业平台市场化运营，发挥产融结合平台的关键作用，推动产业创新发展。

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美好更好，公益大爱无止境

回顾和基金汇聚的每一份小善大爱，从“十元计划”“一对一帮扶”到“筑巢计划”，再到“梦想艺术课堂”公益项目，多年来，和基金解决了无数贫困地区学子教育匮乏等问题。

2020年，保利发展控股集团年度主题暨品牌价值焕新，“美好沃土”计划承载“和基金”一处小善一份大爱的公益理念，旨在搭建一个更为开放的公益资源平台。9月7日，人民日报文化传媒与保利发展控股强强联手，启动美好沃土系列公益计划，让艺术精神与时代背景相融合，开启“致敬平凡榜样”公益主题系列活动。

从相遇、相知到相伴，覆盖人们从购房、居住、消费，延展至每一个与保利发展控股产生联系的接触点，都成为美好生活的发生地，丰富整个“美好生活”的内涵。

回顾过往的奋斗历程，承载着无数保利人的青春和热血。他们就像微光，凝聚成希望的萤海，让保利发展控股越过28载重重高峰，收获千万份信赖。

一切过往，皆为序章。未来，在追寻美好生活的路途上，我们继续结伴同行。美好更好，永无止境。